{"product_id":"eksypiretisi-pelaton-se-filoksenia-estiasi","title":"Εξυπηρέτηση πελατών σε φιλοξενία \u0026 εστίαση","description":"\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eΕάν δραστηριοποιείστε στον\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eκλάδο της εστίασης ή της φιλοξενίας, σίγουρα γνωρίζετε ήδη πόσο σπουδαίο ρόλο παίζει η εξυπηρέτηση πελατών στην απόκτηση πιστών και ικανοποιημένων πελατών, που με τη σειρά τους θα φέρουν ακόμα περισσότερους πελάτες, διαφημίζοντας την επιχείρησή σας.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eΑυτό που ίσως δεν γνωρίζετε είναι ότι ο κύριος λόγος απώλειας των πελατών (68%) είναι η προβληματική εξυπηρέτηση, ενώ μόλις το 14% αποχωρεί επειδή το προϊόν\/υπηρεσία είναι κακό. Ένας μόνο αγενής ή αδιάφορος υπάλληλος αρκεί για να χαθεί για πάντα ένας πελάτης, ακόμα και αν προσφέρετε ένα άψογο προϊόν ή υπηρεσία. Ένας μόνο υπάλληλος που δεν μπορεί ή δεν θέλει να παρέχει ποιοτική εξυπηρέτηση, αρκεί ώστε να γίνετε αποδέκτες παραπόνων και αρνητικών κριτικών.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eΣτο βιβλίο\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eΕξυπηρέτηση πελατών σε εστίαση και φιλοξενία\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eθα μάθετε τα μυστικά της εξυπηρέτησης του πελάτη, που θα σας διαφοροποιήσουν από τους ανταγωνιστές, δίνοντάς σας ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003c!-- [if !supportLists]--\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"mso-list: Ignore;\"\u003e· \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c!--[endif]--\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eΜέσα από\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eτη χρήση\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eπολλών παραδειγμάτων,\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eθα εντοπίσετε\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eκαλές και κακές πρακτικές, που θα σας\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eβοηθήσουν ώστε να χειριστείτε σωστά παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003c!-- [if !supportLists]--\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"mso-list: Ignore;\"\u003e· \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c!--[endif]--\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eΤα\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eαμέτρητα \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003ecase\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003estudies\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e, θα σας βοηθήσουν να εντρυφήσετε στην υποδειγματική εξυπηρέτηση, να γίνετε καλύτεροι επαγγελματίες και να\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e \u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003cspan style=\"font-family: Calibri;\"\u003eαναβαθμίσετε την εμπειρία των επισκεπτών σας.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Rosili Publishing House","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":54193834230089,"sku":null,"price":15.74,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1006\/3878\/5865\/files\/filoxenia-estiasi-1.png?v=1776156274","url":"https:\/\/www.rosilihubs.gr\/products\/eksypiretisi-pelaton-se-filoksenia-estiasi","provider":"Rosili Hubs","version":"1.0","type":"link"}